Як повернути товар без чека

Досить часто при здійсненні покупки продавець не видає покупцеві чек, а покупець його навіть не намагається зажадати. Ну і, звичайно ж, якщо річ купується на ринку, то про чек мови бути не може. Як же бути в ситуації, коли з'ясовується, що Куплена річ неякісна? Цілком логічно було б звернутися до продавця з проханням повернути гроші за браковану річ, або обміняти її на більш якісний товар. Це можна зробити, навіть якщо у вас немає чека для підтвердження факту покупки товара.
Як повернути товар без чека
Інструкція
1


Зберіть всі можливі факти, які доводять покупку товара у конкретного продавця. Це можуть бути: показання свідетелей- споживча упаковка, що має відповідні відмітки фірми, що підтверджують здійснення покупки у даного продавця-інші підтверджуючі документи (прикріплена до виробу бирка, артикул, серійний номер товара тощо), а також будь-які інші підтвердження.
2


Зверніться до продавця з проханням обміняти товар або повернути гроші.
Якщо продавець відмовляється задовольнити ваші вимоги, складіть претензію в письмовій формі, в яку включіть всі наявні докази здійснення покупки. Будьте уважні при її складанні, адже від того, в якому тоні вона буде написана, залежить результат справи. Бажано написати коротку і досить жорстку претензію.
При написанні претензії використовуйте слова «я вимагаю», замість «я прошу». Претензію пишіть у двох примірниках. Один з них віддайте продавцю, а другий залиште собі. Причому на вашому екземплярі претензії продавець повинен зробити запис про те, що претензія прийнята, і поставити підпис або печатка. У випадку, якщо продавець відмовляється від прийняття претензії, відразу зверніться до адміністрації магазину або ринку.
3
Якщо продавець починає звинувачувати вас у неправильній експлуатації придбаної у них речі, наполягайте на проведенні експертизи, на якій ви маєте повне право бути присутнім. У претензії обов'язково напишіть про те, що просите продавця повідомити про час, дату і місце проведення експертизи, на це ви теж маєте законне право відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Експертиза проводиться за рахунок продавця.
4
Якщо результати проведення експертизи будуть свідчити про те, що ви неправильно експлуатували, зберігали або транспортували товар, то ви відшкодовуєте вартість експертизи продавцю.
У разі ж, коли результати експертизи будуть свідчити на вашу користь, продавець зобов'язаний негайно повернути вам гроші за неякісний товар.
5
Якщо продавець не може відразу задовольнити ваші вимоги, на це йому дається 7 днів, починаючи з терміну пред'явлення вимоги, а якщо виникла необхідність проведення експертизи, то 14 днів.Як бачите, домогтися повернення товара без наявності чека, підтверджує його покупку можна, потрібно тільки трохи постаратися і проявити наполегливість і рішучість.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!